Conditions Générales de Vente
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Louise Donut's (LDTS SAS), société par actions simplifiée au capital de 100 €, SIREN 977 674 332, dont le siège social est situé au 7 Rue François Monnet, 60120 Breteuil, et toute personne physique ou morale effectuant une commande dans nos boutiques (Breteuil, Corbie, Albert).
Article 2 — Produits
Louise Donut's propose des produits de pâtisserie artisanale (donuts, cronuts, cookies, bubble waffles), des boissons (bubble tea, café, chocolat chaud, smoothies), des glaces et des formules salées le midi. Les produits sont préparés frais en boutique chaque jour.
Article 3 — Prix
Les prix affichés en boutique et sur ce site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Louise Donut's se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commandes
Les commandes peuvent être passées :
- Directement en boutique aux horaires d'ouverture
- Par téléphone pour les commandes spéciales (anniversaires, événements, box, pièces montées)
• Breteuil : 07 45 10 38 17
• Corbie : 07 44 95 97 02
• Albert : 07 59 52 48 21 - Par email à louisedonuts.france@gmail.com
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en boutique au moment du retrait des produits. Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, espèces, titres-restaurant (selon disponibilité).
Article 6 — Commandes spéciales et événements
Pour les commandes anniversaires, événements ou pièces montées de donuts, un acompte peut être demandé à la commande, dont le montant est précisé lors de la confirmation. Le solde est dû à la livraison ou au retrait. Les conditions d'annulation sont communiquées au moment de la commande.
Article 7 — Hygiène et allergènes
Nos produits sont préparés dans un atelier traitant les allergènes suivants : gluten, lait, œufs, fruits à coque, soja, arachides. Une liste détaillée des allergènes par produit est disponible en boutique sur demande.
Article 8 — Produits périssables
Conformément à l'article L221-28 5° du Code de la consommation, les produits alimentaires frais et périssables (donuts, pâtisseries, boissons) ne bénéficient pas du droit de rétractation. Toute réclamation concernant un produit doit être faite au moment du retrait en boutique.
Article 9 — Service client
Pour toute réclamation, contactez-nous à louisedonuts.france@gmail.com ou directement en boutique. Nous nous engageons à répondre sous 48 heures ouvrées.
Article 10 — Médiation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : MEDICYS.
Article 11 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : juin 2026